Dohledové centrum: vaše konkurenční výhoda v servisu FVE
Dohledové centrum ALFRED.energy automaticky monitoruje výkon a okamžitě detekuje incidenty všech elektráren vašich klientů. Šetříte tak servisní náklady, a zákazníkům poskytujete vyšší hodnotu i jistotu spolehlivého provozu.
Hlavní oblasti
Poskytuje přehled
Z jednoho místa vidíte výkon a stav všech připojených elektráren. Snadno porovnáte jednotlivé projekty a máte vždy po ruce data, která potřebujete pro servis i reporting.
Hlídá zdraví
Dohledové centrum sleduje kondici střídačů, baterií i dalších komponent. Včas upozorní na možné problémy, takže můžete zasáhnout dřív, než dojde k poruše.
Monitoruje změny
Jakákoli odchylka ve výrobě či spotřebě se okamžitě objeví v systému. Díky tomu máte jistotu, že elektrárny pracují efektivně a bez nečekaných výpadků.
Sleduje aktivity
Vidíte všechny zásahy a události v provozu elektráren – od servisních zásahů po automatická upozornění. To vám dává plnou kontrolu nad provozem i historií každé instalace.
Navrhuje rozšíření
Díky nasbíraným datům umí dohledové centrum doporučit vylepšení, například přidání bateriového úložiště nebo přechod na spot. Otevírá vám cestu k novým službám a vyšší hodnotě pro klienta.
Posuňte servis fotovoltaiky na novou úroveň
S dohledovým centrem ALFRED.energy máte všechny instalace pod kontrolou na jednom místě. Ušetřete na servisu a nabídněte vašim zákazníkům spolehlivý provoz i přidanou hodnotu.
Podporované značky střídačů
Jak zprovoznit aplikaci
Staňte se našim partnerem
Registrujte se do partnerského programu společnosti SOLSOL a získejte přístup k Dohledovému centru. Otevře vám to cestu k novým službám a vyšší hodnotě pro vaše zákazníky.
Kontaktuje přiděleného obchodního zástupce
Po registraci se vám ozve náš obchodní zástupce, který vám pomůže s nastavením účtu, vysvětlí všechny funkce a doporučí ideální způsob, jak Dohledové centrum využívat.
Získejte přístup dle domluvených podmínek
Nastavte si úroveň služeb i notifikací podle svých potřeb. Pokud chcete detailnější doporučení, pokročilé reporty a rozšířenou podporu, zvolte Premium verzi.
2025 • Q4
Aktualizace firmwaru
Umožňujeme vzdálenou aktualizaci firmwaru zařízení. Zjednoduší to servisní zásahy a zaručí, že všechny elektrárny poběží na ověřených verzích.
2025 • Q4
Monitoring pro průmyslové střídače
Rozšiřujeme dohledové centrum o podporu průmyslových střídačů (Growatt MAX a WIT).
2026 • H1
Možnost napojení na služby třetích stran
Zavádíme otevřené API a integrace s externími službami prostřednictvím platformy MAKE.
Umožní to přímé napojení například na portály výrobců, obchodní platformy nebo energetické agregátory.
2026 • H2
Podpora dalších značek
Rozšířujeme kompatibilitu o další značku střídačů.
Naším cílem je pokrýt většinu běžně používaných systémů na trhu a zajistit jednotný přehled i řízení napříč portfoliem.
Co chystáme do budoucna?
Často kladené otázky
Máte otázky, jak funguje ALFRED.energy Premium, ALFRED Guard
nebo Dohledové centrum?Všechny odpovědi najdete FAQ.
Jak probíhá detekce incidentů a upozornění na chyby?
Dohledové centrum vyhodnocuje stav všech elektráren každých pět minut a automaticky vytváří incident při jakékoli odchylce. Aktuálně detekuje zhruba čtyři desítky typů incidentů zaměřených na střídač, baterii, celkový stav elektrárny i elektroinstalace. Detekční pravidla lze optimalizovat v reálném čase podle aktuálních dat, což zajišťuje vysokou přesnost a minimální počet falešných hlášení. Systém má neomezené možnosti rozšiřování o nové typy detekcí a dokáže se přizpůsobit specifickým požadavkům partnerů.
Jakým způsobem dohledové centrum získává data ze střídače?
Data přicházejí buď přímo ze serverů výrobce (např. Growatt), nebo prostřednictvím našeho vlastního zařízení Alfred BOX, které komunikuje se střídačem přes Modbus (RTU nebo TCP). Alfred BOX odesílá naměřené hodnoty přímo do našeho evropského cloudu, kde jsou okamžitě zpracovány.
Jak spolupracuje Dohledové centrum s mobilní aplikací Alfred Energy?
Mobilní aplikace slouží jako zjednodušený pohled pro koncového uživatele — ukazuje výrobu, spotřebu a stav systému. Dohledové centrum naopak poskytuje profesionální přehled pro instalační firmy: detailní diagnostiku, historii incidentů, správu zařízení i vzdálené povely. Obě platformy spolu tvoří „digitální tunel“ — informace a notifikace se mezi nimi automaticky synchronizují.
Jak mi Dohledové centrum pomůže v servisu nebo podpoře zákazníků?
Dohledové centrum automaticky vyhodnocuje incidenty, seskupuje je podle priority a doporučuje postup řešení.
Servisní tým tak má ihned jasno, co je nutné řešit a proč. Zároveň lze k jednotlivým elektrárnám přidávat poznámky, sledovat historii zásahů a generovat auditní reporty – ideální pro pravidelnou údržbu i kontrolu výkonu.
Umožňuje Dohledové centrum vzdálenou konfiguraci střídače?
Tato funkce je momentálně ve fázi příprav a bude dostupná v průběhu roku.
Uživatelé s licencí Premium budou moci měnit nastavení střídače a řízení systému přímo z Dohledového centra – bez nutnosti zásahu technika na místě. Funkce zjednoduší servis i podporu zákazníků a umožní rychle reagovat na změny provozu nebo tarifů.
Bude možné přes Dohledové centrum aktualizovat firmware zařízení?
Ano, vzdálené aktualizace firmwaru připravujeme pro vybrané značky střídačů a baterií. Naším cílem je pokrýt maximum zařízení, u kterých to výrobce technicky umožňuje. U modelů, kde vzdálená aktualizace možná nebude, nabídneme alternativu formou prémiového servisního výjezdu s provedením aktualizace na místě. Díky tomu zůstane vaše instalace vždy aktuální, stabilní a bezpečná.
Kontaktujte nás
Potřebujete s aplikací Alfred.energy poradit?
Volejte na infolinku +420 910 920 101 nebo nám
napište – vyřešíme to společně.